Soluzioni digitali innovative per rispondere alle esigenze di un mercato sempre più competitivo

Rispondere alle esigenze di importanti marchi dell’illuminazione, è un’attività sfidante fatta di realizzazione tecnica, efficienza produttiva ma anche comunicazione costante.

Per questa ragione, in Risorse Alternative accompagniamo il cliente offrendo la nostra consulenza in tutte le fasi di sviluppo mettendoci a disposizione per gli approfondimenti necessari e favorendo lo scambio proficuo di informazioni.

La nostra esperienza ci ha insegnato che esiste un aspetto relazionale e di customer care che impatta direttamente sull’efficienza di progetto; per questo motivo abbiamo creato ra_DIGITAL SOLUTIONS, unendo sviluppo digitale e customer care.

Il progetto di soluzioni digitali di Risorse alternative, sviluppato per mettere in primo piano le esigenze dei produttori di illuminazione, consente l’accesso ad una piattaforma studiata per garantire ad ogni cliente accessibilità diretta e controllo dell’avanzamento del progetto attraverso la verifica dello stato dell’ordine in tempo reale.

ra_DIGITAL SOLUTIONS permette un costante scambio di informazioni tra il cliente e il nostro team che migliora il rapporto e ci permette di diventare dei veri e propri partner, condividere le ottimizzazioni di prodotto e di processo e lavorare per la realizzazione di un obiettivo comune: un corpo illuminante di altissima qualità e massima efficienza.

Coinvolgere il cliente in tutte le fasi del processo produttivo, in tempo reale e in modo trasparente

Abbiamo introdotto ra_DIGITAL SOLUTIONS per rendere il cliente parte integrante della realizzazione del corpo illuminante, coinvolgendolo in tutte le fasi.

Ci consideriamo un partner capace di evolvere con il mercato e l’utilizzo di strumenti digitali progettati sulle esigenze reali di settore, ci permette di garantire un modello organizzativo snello ed efficiente che aumenta la velocità dei processi di comunicazione. 

Lavoriamo in modo trasparente, la visibilità del flusso produttivo è completa: fasi dell’assemblaggio, materiali impiegati, quantità per ogni singolo componente, componenti mancanti e in attesa di reintegro da parte della supply chain o del cliente, tutto è visibile e trasformato in informazione fruibile. 

ra_DIGITAL SOLUTIONS è una garanzia di sicurezza per coloro che ci affidano i propri progetti; permette il tracciamento di tutte le fasi della produzione e assicura il rispetto delle tempistiche progettuali concordate dal piano produttivo, con il supporto costante di strumenti che guidano la gestione aziendale anche in contesti di mercato altamente volatili. 

ra_DIGITAL SOLUTIONS è la soluzione funzionale e innovativa per offrire una customer experience unica e dedicata, che garantisce un servizio di customer service semplificativo della gestione delle richieste dei nostri clienti.